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地址:沈阳市和平区十三纬路南四经街96号(金秋实炊具城)
邮编:110003
电话:024-23877158 / 23260597
产品咨询电话:13804049710
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    本商场率先在食品炊具机械行业中提出"用户永远是正确的"售后服务理念,"突出一个快捷"、"确保一个质量"、"落实一个满意",为消费者提供了实实在在的贴心的服务,真正使用户感受到在本商场消费,就是买质量,就是买放心,就是买实惠,就是买满意。
      
   根据您购买的商品设备设施,我们对所有设备设施和安装工程的售后服务作如下承诺: 
    本商场提供技术指导,让用户明白对设备的使用、维修、保养。
    从您购买商品之日起,提供免费质量保修,保修期内, 若因本商场产品质量问题或在正常操作情况下出现故障,
    商场负责免费为用户维修及更换配件。(人为使用不当除外)
    保修期满后,本商场可提供有偿优惠的长期维修服务及原件(配件)。

1.1 属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理
     1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 
     2)由于自行运输、装卸、联接不适当配件或非特约维修单位维修或改装造成损坏的; 
     3)配件超过免费保修期; 
     4)无相关凭证或有效发票的, 
     5)三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
     6)因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如雷击等)

1.2 属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理,经本商场售后服务人员判定属于以下情况,客户要求进行服务均属于有偿硬件维修服务范围。 
     1.2.1 整机、部件已经超出免费保修期及上门期;
     1.2.2 用户未按说明书要求,非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等);
     1.2.3 非本商场专业售后服务人员、客户进行安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏;
     1.2.4因使用非本商场提供的部件或(自购)导致的产品故障或损坏;
     1.2.5 因意外因素或人为原因(包括操作失误、进液、不正确插拔、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致的产品故障或损坏;
     1.2.6因自然灾害等不可抗力(如雷击、地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;

     如设备需要维修,请打本商场电话024-23877158  024-23260597,本商场及时联系商议解决问题。免费将设备安装调试到最佳状态。